Hikmah, A. M.; Sofiati, N. A. .; Ali, M. M. .; Sudaryo, Y. .; Alfarisi, A. S. .; Luntungan, I. I. P. .; Sumawidjaya, R. N. . Analysis of E-Service Quality and Customer Satisfaction on Banking Image: A Survey of Bank XYZ Customers. DIJEMSS 2025, 7, 22-45.